Información General
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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web ni usar cualquiera de los servicios.
Cualquier función nueva o herramienta que se añadan al sitio actual también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad verificar esta página periódicamente para constatar cambios. Tu uso continuo del sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Sección 1 — Términos de los Sitios E-Commerce para Restaurantes
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o ciudad de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor). No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos dará lugar al cese inmediato de tus Servicios.
Sección 2 — Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptar e involucrar transmisiones a través de varias redes. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia.
Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
Condiciones del programa de fidelización NiceCoins
El programa de fidelización NiceCoins hace parte de la propuesta de valor que Niceeat tiene para sus clientes y usuarios, en donde se asignan recompensas equivalentes al 10% de la compra que realice el comensal desde cualquiera de los comercios aliados en la plataforma, y que puede redimir en cualquiera de los comercios aliados, en cualquier momento y de acuerdo a las reglas de redención establecidas entre LA PLATAFORMA y EL ESTABLECIMIENTO.
EL ESTABLECIMIENTO deberá reportar a Niceeat el monto mínimo y máximo que un cliente puede redimir en cada compra. El monto máximo nunca será mayor al valor del pedido mínimo establecido por EL ESTABLECIMIENTO.
El comensal deberá ingresar a su cuenta personal creada en LA PLATAFORMA para poder acceder al beneficio de acumulación de puntos. El programa no aplica para comensales que no hayan creado cuenta y/o no hayan ingresado antes de completar el pedido, ni a establecimientos que no estén suscritos en alguno de los planes de pago.
Al momento de redimir puntos, el comensal verá los créditos ganados en su perfil personal, justo después de que el establecimiento haya marcado la orden como entregada y con pago confirmado. EL ESTABLECIMIENTO verá reflejados los descuentos consecuentes de los créditos redimidos por el comensal en las notas y el detalle de cada orden.
En caso de rechazarse una orden, los créditos redimidos volverán a la cuenta del comensal.
En caso de que EL ESTABLECIMIENTO no quiera continuar con el programa de fidelización NiceCoins, deberá reportarlo al correo legal@niceeat.co y un agente de cuenta procederá a cambiar el plan a uno que no incluya el programa de fidelización y se retirará al establecimiento de la plazoleta digital. Esto no implica que el sitio web del establecimiento deje de funcionar; simplemente no hará parte de la plazoleta y los comensales no podrán redimir ni acumular créditos en dicho establecimiento.
Sección 3 — Exactitud, Exhaustividad y Actualidad de la Información
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo tu propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica, provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.
Sección 4 — Modificaciones al Servicio y Precios
Los precios de los productos o platos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo. No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.
Sección 5 — Productos o Servicios
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Los establecimientos se reservan el derecho, pero no están obligados, de limitar las ventas de los productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Todas las descripciones de productos o precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a discreción de cada establecimiento.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.
Sección 6 — Exactitud de Facturación e Información de Cuenta
Los establecimientos se reservan el derecho de rechazar cualquier pedido. Los establecimientos pueden, a su discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación.
Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en los sitios de los establecimientos. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Sección 7 — Herramientas Opcionales
Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes. Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales es bajo tu propio riesgo y discreción.
Sección 8 — Enlaces de Terceras Partes
Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes. Los enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarte a sitios web que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web.
No nos hacemos responsables de cualquier daño relacionado con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.
Sección 9 — Comentarios de Usuario, Captación y Otros Envíos
Si nos envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes u otros materiales (colectivamente, "comentarios"), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio dichos comentarios. No tenemos ninguna obligación de mantener comentarios confidencialmente, pagar compensación por ellos, ni de responder a ellos.
Podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio. Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes ni contendrán material ilegal, abusivo u obsceno. Tú eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión.
Sección 10 — Información Personal
Derechos de los usuarios en relación con sus datos personales
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aplicable se informa de la existencia de archivos y/o bases de datos con datos o información personal. Como usuario se le reconocen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales y podrá ejercerlos de acuerdo con el procedimiento establecido en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
Cesión de datos personales de los usuarios a terceros
Niceeat S.A.S no cederá a terceros los datos personales de los usuarios que se recogen a través de la página web sin su consentimiento expreso. Sin perjuicio de lo anterior, se podrán ceder los datos personales cuando así sea requerido por las autoridades administrativas competentes o por mandato judicial.
Los datos consignados por los Usuarios harán parte de un archivo y/o base de datos que podrá ser usada por Niceeat S.A.S y/o por terceros para efectos de surtir determinados procesos técnicos o administrativos, dando cumplimiento a lo descrito en los artículos 24 y 25 del Decreto 1377 de 2014 y los artículos 2.2.2.25.5.1 y 2.2.2.25.5.2 del Decreto único 1074 de 2015 relacionados con transferencia y transmisión de datos personales.
Cookies y monitoreo
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Sección 11 — Errores, Inexactitudes y Omisiones
De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos en cualquier momento sin previo aviso.
Sección 12 — Usos Prohibidos
En adición a otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido para:
- ningún propósito ilegal;
- pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos;
- violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales;
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- acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;
- presentar información falsa o engañosa;
- cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda comprometer la funcionalidad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado;
- recopilar o rastrear información personal de otros;
- generar spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scraping;
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Sección 13 — Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad
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Secciones 15 y 16 — Divisibilidad y Rescisión
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será separada de estos Términos de Servicio sin afectar la validez de las demás disposiciones restantes.
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo. Estas Condiciones de Servicio son efectivas a menos que sean terminadas por ti o por nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento avisándonos que ya no deseas utilizar nuestros servicios.
Sección 17 — Acuerdo Completo
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estas Condiciones del Servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores, ya sea oral o escrita. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del Servicio no se interpretará en contra del grupo de redacción.
Sección 18 — Ley Aplicable
Estas Condiciones del Servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Colombia, sin consideración a su conflicto de disposiciones legales.
Sección 19 — Cambios en los Términos de Servicio
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del Servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. El uso continuo del sitio web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.
Sección 20 — Información de Contacto
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a legal@niceeat.co.
Última actualización: 9 de septiembre de 2022