Con niceSHOP activaron su propia tienda en línea. Los pedidos llegaban directo a la cocina sin intermediarios. Con niceLOYALTY lanzaron el programa de referidos y en el primer mes 87 clientes nuevos se registraron usando códigos de clientes habituales. Los puntos de bienvenida hicieron que la primera compra fuera más fácil de cerrar, y varios ya canjearon su postre gratis en la segunda visita.
Restaurantes que ya
crecen con Niceeat.
Cafés, restaurantes independientes, dark kitchens y cadenas en Colombia que usaban WhatsApp y Excel — y hoy venden más, controlan todo y saben exactamente cuánto les queda cada mes.
Con un menú de 30 productos, Andrés no sabía cuáles eran rentables y cuáles le costaban plata. Dos platos muy pedidos tenían un margen muy bajo y lo estaban descapitalizando.
niceANALYTICS me mostró que dos de mis platos más pedidos me costaban plata. Ajusté precios y en un mes mejoré el margen 4 puntos.
María llevaba el inventario de insumos a mano y al final del mes siempre faltaban ingredientes sin explicación. La merma invisible estaba afectando su rentabilidad sin que pudiera detectarla.
El soporte de Niceeat resolvió un problema con la impresora en 20 minutos sin tener que cerrar el local. Eso vale más que cualquier funcionalidad.
El 90% de las ventas pasaban por WhatsApp. Los pedidos llegaban en rafagas a la hora pico y era imposible atender todos a tiempo. Muchos clientes se iban sin respuesta y nunca volvían.
Antes perdíamos pedidos a las 11pm porque nadie podía responder WhatsApp. Hoy la tienda los recibe sola y la cocina los procesa al instante.
Con 3 sedes, Carlos no tenía visibilidad centralizada. Cada local usaba un sistema diferente y al final de la semana tardaba 4 horas en consolidar los reportes manualmente en Excel.
Niceeat me mostró que tenía 34 clientes VIP que hacía 20 días no volvían. Los reactivamos con puntos dobles y recuperamos más de $4 millones.
La Cremosa tenía un problema clásico: no sabían qué estaba pasando con el inventario. Al cierre del mes, siempre faltaban insumos sin razón aparente. La merma era invisible.
niceSTOCK nos mostró que perdíamos el 12% de insumos cada mes. En 3 meses ese número bajó al 4% y ya sabemos exactamente dónde se va cada peso.